Kim jesteśmy
Luvia to agencja marketingu internetowego dla lokalnych firm usługowych. Prowadzimy działania marketingowe i oferujemy opcjonalnego Recepcjonistę AI.
Napiszesz do nas zawsze na contact@luviaoffice.com.
Informacje prawne
Polityka prywatności
Ta polityka wyjaśnia, jakie dane zbiera Luvia, po co ich używamy i o co możesz nas poprosić.
Ostatnia aktualizacja: 8 września 2026
Ta strona to ogólna informacja o tym, jak pracujemy — nie jest poradą prawną.
Jakie dane zbieramy
- Formularz kontaktowy: imię i nazwisko, firma, adres e-mail i treść wiadomości.
- Zamówienie: imię i nazwisko, firma i e-mail, żeby uruchomić i rozliczyć subskrypcję.
- Płatności: obsługuje je Stripe. Nie widzimy i nie przechowujemy danych karty.
- Podstawowe dane o korzystaniu ze strony i proste informacje techniczne oraz wybrany język.
Po co ich używamy
- Żeby realizować marketing i Recepcjonistę AI, które zamówiłeś.
- Żeby rozliczyć subskrypcję i prowadzić dokumentację.
- Żeby odpowiadać na pytania i udzielać wsparcia.
- Żeby kontaktować się z Tobą w sprawie konta, kampanii i wyników.
Kto nam pomaga
Korzystamy z kilku zaufanych dostawców, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu:
- Stripe — płatności i subskrypcje.
- Brevo — wysyłka e-maili.
- Supabase / Lovable Cloud — hosting i przechowywanie danych.
Mogą używać Twoich danych wyłącznie po to, by świadczyć te usługi dla nas.
Pliki cookies
Używamy niezbędnych plików cookies i pamięci przeglądarki, dzięki którym strona działa, oraz jednego wpisu, który zapamiętuje wybrany język. Nie sprzedajemy danych i nie budujemy na ich podstawie profili reklamowych.
Jak długo przechowujemy dane
Zapytania przechowujemy tak długo, jak trzeba, żeby na nie odpowiedzieć, a w przypadku klientów — przez czas trwania konta. Dokumenty rozliczeniowe i księgowe trzymamy tak długo, jak wymaga tego prawo. Potem dane usuwamy lub anonimizujemy.
Twoje prawa
Możesz poprosić o kopię swoich danych, ich poprawienie albo usunięcie. Napisz na contact@luviaoffice.com — odpowiemy najszybciej, jak się da.
Przekazywanie danych za granicę
Część dostawców przechowuje dane poza Twoim krajem. W takich przypadkach współpracujemy tylko z dostawcami stosującymi uznane zabezpieczenia transferu danych.
Dzieci
Nasze usługi są dla firm. Nie są kierowane do osób poniżej 18. roku życia i świadomie nie zbieramy ich danych.
Zmiany polityki
Jeśli zmienimy sposób przetwarzania danych, zaktualizujemy tę stronę i datę powyżej.
Kontakt
Pytania o prywatność? Napisz na contact@luviaoffice.com.